1&1 Internetleitung komplett überlastet - Was tun?

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    • 1&1 Internetleitung komplett überlastet - Was tun?

      Hallo Freunde der Sonne,

      Ich habe ein Problem.
      Wohne seit Monaten in einer WG. Sofort viel mir das lahme Internet auf was mir mächtig auf den Sack ging. Zuerst dachte ich, dass die 6mbit Leitung für die 4 Nutzer (3-WG Bewohner + Nachbar) einfach zu lahm ist. Also habe ich bei unserem Provider (1&1) angerufen und diese auf 16.000 upgraden lassen (war preislich das gleiche weil die 3 Mädels die mit mir zusammen wohnen natuerlich alle keinen Plan davon haben und nen Uraltvertrag hatten)....
      Leider wurde das Internet dadurch auch nicht besser. Nach vielen Telefonaten mit den Technikern kam heraus, dass es einfach eine Überlastung ist....(wohne mitten in Köln). Bedeutet: Sie können nix machen.
      Da ich immer erst gegen Abend von der Arbeit nachhause komme kann ich es vergessen ein paar Feierabendheadshots in GO zu verteilen, da in der "Rush-Hour-Zeit" unser Internet nurnoch einer DSL 1k bis 3k Leitung entspricht. Ignoriert dann irgendeine meiner Mitbewohnerinnen ihre Redtube abmahnung ist nix mehr möglich in puncto zocken...

      Nun meine Fragen:

      - Bedeutet so eine Überlastung, dass ich das bei jedem Anbierter hätte? Beteuert 1&1 natuerlich. Ich glaube eher die haben nur die second-hand-leitungen von der telekom gemietet.

      - Ist es ein Kündigungsgrund? Durch das upgrade auf 16000 hat sich der Vertrag natuerlich verlängert...

      - Ein Kollege erzaehlte mir ein Gerücht wonach unitymedia alte Verträge übernimmt und weiterzahlt um Neukunden zu gewinnen. Stimmt das? Jemand Erfahrungen?

      Danke für eure Anteilnahme

    • zu punkt 1: fast ALLE anbieter mieten bei der telekom... vor allem 1&1.

      2. theoretisch gesehn ja. dazu musst du aber nachweisen das sie die leistung nicht erbringen - hierzu müsste man sich den vertrag genauer anschaun und vor allem müsste man nachweisen das die überlast vor dem router entsteht - also nicht durch fehlkonfig. oder starker nutzung danach.

      ich würd mich einfach mal in den router einloggen. alle kicken und für meine ip ne vorrangschaltung oder gleich alle anderen sperren - wie isses dann ? - klar testet man sowas nicht mit games, sondern mit diversen speedtest's vers. seiten (ping+bandbreite)

      3. unitymedia ist glaub ich der einzige ausweg, da die 1. in köln ansässig sind und 2. sie das TV kabel benutzen und nicht das telefonkabel.

      comment:

      für mich hört sich das ganze an das entweder deine mitbewohner entweder dauerhaft endlose downloads am laufen haben (oder streams) oder ihr umts benutzt. kann mir nicht vorstellen das es so extrem einbricht....aber möglich ist alles (vorkriegsleitung)

    • In der Regel gibt es eine Mindestgeschwindigkeit die bereitgestellt wird, nach der man sich idR vor Vertragsabschluss informiert. Bei einer 16k Leitung ist das auch lediglich die maximale Leistung, die man eher selten erreicht.

      Edit: [rotundjere_64]

    • Vertragsabschluss am Telefon kann man doch 14 Tage fristlos kündigen, oder?
      Ansonsten müsste ein Kabelanbieter die einzige Lösung sein, da andere Leitung. (Oder 1&1 laber scheiße (wahrscheinlichkeit >80% und irgendwo ist Hardwaremäßig der Wurm drin, aber natürlich haben die kb auf fehlersuche))


      Donnerstag, 19. Dezember 2013, 20:17
      €:wow
      FREE Hat

    • Also erstmal 1un1 habe ich mir nicht ausgesucht das war einfach in der wg schon vertreten...
      SIe wirken jetzt langsam doch relativ bemueht. Haben zugegeben dass irgendwo eine Leitung oder etwas defekt ist. Am Donnerstag kommt ein techniker (kein peil was der bringen soll in unserer wg kann meiner meinung nach nix defekt sein)
      Ich gebe ihnen auf jeden fall noch die chance

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