Hi

Ich hab kein topic zu dem Thema gefunden was offen war deswegen hab ich mal ein neues aufgemacht.

Mein Account wurde (vermutlich) heute mittag gehackt. Heute früh konnte ich noch spielen, ab mittag kam dann Anmeldeinformationen sind falsch. E-mail kommt auch nicht mehr an meine kontakt-adresse (Stattdessen bekam ich sogar eine Benachrichtigung dass meine Kontaktemail erfolgreich geändert wurde!! wtf!? ) Ein Kumpel sagte mir dann dass ich online bin in steam obwohl ich mich nicht anmelden konnte...

Jetzt habe ich dem Steam support geschrieben und wollte mal fragen ob von euch jemand weiß wie lange dass dauert bis die sich melden und ob man gestohlene Sachen wieder zurückbekommt? Da ist jetzt nichts so mega wertvolles in meinem Inventar, aber doch viele Sachen die ich schon seit der Beta habe und demnach für mich recht wertvoll sind.

Würde mich freuen wenn jemand von Euch was dazu weiß, bzw. falls Jemandem was einfällt wie ich dem Support helfen kann, dann immer her damit!
Danke im Voraus

Ja das habe ich schon versucht, aber die E-mail mit dem Verifizierungscode bekomme ich nicht, da die Email-adresse ja geändert wurde. E-mailadresse habe ich checken lassen, da kam nichts dabei raus, was mich aber noch mehr verunsichert, weil ich nicht weiß wie die das dann ändern konnten... Möglicherweise wurde nur eine neue eingetragen zu der jetzt sämtliche Passwort-Zurücksetzungs Mails gehen...

Doch Steam Guard war/ist aktiv!

@Yolo: CD-Key kann ich bei dem Account leider nicht vorweisen, da auf dem nur Dota 2 war... Allerdings habe ich meine Paypal ID + sämtliche Zahlungen die ich an Steam gemacht habe in meinen Post an den Support gesetzt, damit die auch wissen, dass mir wirklich dieser Account gehört...

Was mir momentan Sorgen bereitet ist: Ich habe ein Dualboot System, also Windows + Linux (Mint). Dota spiel ich aber nur über Linux, also läuft auch steam über linux. Als Antiviren Software benutze ich deshalb ClamAV, was aber auch nur arbeitet wenn ich es aufrufe (und das mache ich meistens nur um windows zu scannen). Linux ist ja generell recht sicher und ich bin mit Sicherheit nicht jemand der wild rumklickt im Web...

Überleg deshalb schon Alles platt zu machen und neu aufzusetzen... was aber auch nur Sinn macht wenn ich weiß WAS ich mir eingefangen habe

Danke schonmal für eure Antworten!