Hackers und Steam!

Xanjea · 11. September 2013, 00:36

Hi!

Mein Account wurde vor 5 Stunden gehackt! Keine Ahnung wie das alles ging aber sie haben meine E-Mail gechange und dann haben sie halt das Passwort auch geändert! Alles meine guten Gegenstände sind weg aus Dota2 ka was noch.

Na auf jeden Fall hat sich Steam mal was ganz gutes überlegt! Wenn man einen Support braucht muss man sich zuerst einloggen! Aha gut überlegt wenn einem der Account gehackt wurde. Komm sonst nicht anderst mit Steam in kontakt. Hmm nächste möglichkeit. Neuen Account machen und mit dem Steam anschreiben! Aahh! geht ja auch nicht weil man muss ja in mit geld oder Zeit vollstopfen das man überhaupt den Support beanspruchen darf! GJ

Vllt könnts ihr mir ja weiter helfen!

Swag · 11. September 2013, 00:39

Woher weißt du, dass alle deine Gegenstände weg sind, wenn du dich nicht einloggen kannst?

luke · 11. September 2013, 00:39

man kann glaub das inventar von leuten einfach so anschauen, wenn das profil nicht privat ist

JoE · 11. September 2013, 00:39

steamguard bestes leben

Xanjea · 11. September 2013, 00:39

ShitsofRain schrieb:

Woher weißt du, dass alle deine Gegenstände weg sind wenn du dich nicht einloggen kannst?

tf2b.com/d2/76561198043585035

da siehst du die Seiten und so deswegen! und außerdem kannst ja dich selber suchen und ins inventar schaun!

luke · 11. September 2013, 00:41

steamcommunity.com/id/xanjea/inventory/

da scheinen schon noch ein paar sachen drin zu sein, aber vllt ist steam da ein wenig langsam

Xanjea · 11. September 2013, 00:42

Luke LaLonde schrieb:

steamcommunity.com/id/xanjea/inventory/

da scheinen schon noch ein paar sachen drin zu sein, aber vllt ist steam da ein wenig langsam

ja ein paar aber die GUTEN nicht! Siehst du ihrgendwo noch ein Mysthik oder so? ich leida nicht mehr.....

Xanjea · 11. September 2013, 00:43

Xanjea schrieb:

Luke LaLonde schrieb:

steamcommunity.com/id/xanjea/inventory/

da scheinen schon noch ein paar sachen drin zu sein, aber vllt ist steam da ein wenig langsam

ja ein paar aber die GUTEN nicht! Siehst du ihrgendwo noch ein Mysthik oder so? ich leida nicht mehr.....

kk die International Mythisch sind noch drinnen sonst nix mehr

mallelalle · 11. September 2013, 00:44

Der Steam Support bedarf einen extra Account, das ist NICHT der selbe wie dein regulärer Steam Account zum spielen.

Hast du noch CD Keys von Spielen deines Accounts? Die eignen sich super zur Eigentümerverifizierung.

nemuru · 11. September 2013, 00:45

Der Steamsupport macht grundsätzlich nichts wenn jemand dein Inventar aus welchen Gründen auch immer ausräumt ausser den Acc zu sperren auf dem das Zeug gelandet ist. Du bekommst nichts wieder, gab da scheinbar schon ne Menge Leute die das abusen wollten. Ansonsten ist Steamguard halt eigentlich dein Freund und Helfer, wer das aus hat oder das gleiche Passwort für E-Mail und Steam hat ist dann nachher halt schlauer.

matthe · 11. September 2013, 00:47

Für den Steam-Support benötigst du einen komplett neuen Account. Dort beschwerst du dich dann, dass dein eigentlicher Account gehacked wurde und wartest dann.

Xanjea · 11. September 2013, 00:47

nemuru schrieb:

Der Steamsupport macht grundsätzlich nichts wenn jemand dein Inventar aus welchen Gründen auch immer ausräumt ausser den Acc zu sperren auf dem das Zeug gelandet ist. Du bekommst nichts wieder, gab da scheinbar schon ne Menge Leute die das abusen wollten. Ansonsten ist Steamguard halt eigentlich dein Freund und Helfer, wer das aus hat oder das gleiche Passwort für E-Mail und Steam hat ist dann nachher halt schlauer.

das heißt ich bekomme meinen Accout wieder aber keine Items ?

nemuru · 11. September 2013, 00:48

Ich nehms mal an, ich gehe aber auch mal davon aus dass du irgendwie beweisen musst dass der Account dir ist.

thyL · 11. September 2013, 00:53

Du musst beweisen, dass es dein Account war. Dafür brauchst du entweder Transaktionsnummern der Bezahlung eines Spiels oder ein Foto von einem CD-Key (zB von der DVD-Hülle eines Spiels, welches bei dir in der Steam library registriert ist).
Wenn du beweisen kannst, dass die Items auf deinem Account waren (steht ja in der trade history), bekommst du deine Items auch in 9 von 10 Fällen zurück.

mallelalle · 11. September 2013, 00:59

Und bevor du all das tust, setzt du am besten deinen PC neu auf, sonst musst du in 1-2 Wochen das ganze ggf. noch einmal machen

Eazy ツ · 11. September 2013, 01:05

hallo,
ich wurde auch mal gehackt (alle mythicals+ weg, alle rares gelöscht um noch mehr mythicals zu bekommen) habe dann den steam support angeschrieben (die haben dann jedes mal so einen tag zum antworten geabraucht) und stück für stück (erst die rares dann den rest) alles wiederbekommen. also meld dich da einfach, mach screenshots von deiner tradehistory und setz deinen pc neu auf damit dürften sich alle deine probleme lösen.

Spoiler anzeigen

Xanjea · 11. September 2013, 12:02

Eazy ツ schrieb:

hallo,
ich wurde auch mal gehackt (alle mythicals+ weg, alle rares gelöscht um noch mehr mythicals zu bekommen) habe dann den steam support angeschrieben (die haben dann jedes mal so einen tag zum antworten geabraucht) und stück für stück (erst die rares dann den rest) alles wiederbekommen. also meld dich da einfach, mach screenshots von deiner tradehistory und setz deinen pc neu auf damit dürften sich alle deine probleme lösen.

Spoiler anzeigen

würde auch mal das inventory von ptrn überprüfen vllt finden sich deine items da ja wieder :thumbup:

kk danke! was ist ptrn ?
und wie kann ich meine tradehistory anschauen?

thyL · 11. September 2013, 12:06

Geh in dein steam inventory, klick auf den pfeil neben "Angeboten" (oder was auch immer auf Deutsch da stehen mag, relativ weit rechts oben) und wähl in dem Menü den Punkt aus, der "inventory history" am ähnlichsten kommt.

Xanjea · 11. September 2013, 12:09

Wenn ich ein Ticket schreib muss das auf English sein oder kann das auch auf Deutsch sein ?

Xanjea · 11. September 2013, 12:17

thyL schrieb:

Geh in dein steam inventory, klick auf den pfeil neben "Angeboten" (oder was auch immer auf Deutsch da stehen mag, relativ weit rechts oben) und wähl in dem Menü den Punkt aus, der "inventory history" am ähnlichsten kommt.

dazu brauche ich aber erst mein Account wieder!